Empresa: Nextret
Provincia: Barcelona
Población: Sant Cugat del Vallès
Descripción: A NexTReT tenim una vacant com a Helpdesk amb nivell alt d´anglès per unir-se al nostre equip de treball.
-Funcions Helpdesk:
o Punt de contacte amb l´usuari (Autoservei, correu i telèfon)
o Registre, categorització, priorització i Seguiment dels tiquets
o Resolució en remot i escalat a segon nivell si PROCEDEIX
-Estem pensant en una persona habituada a treballar en serveis basats en SLA.
-Amb disponibilitat d´horari a Torns, de dilluns a divendres, Dins la franja horària de 8h. a 18 h.
-Lloc de treball: Montornes o St.Cugat
– Ofeim:
Salari: 21.000 a 23.000€ Bruts Anuals
Contracte d´obra i servei.
Requisitos:
Coneixement Tècnics Imprescindibles:
-Coneixement en l´ús d´eines de ticketing
-Experiència en atenció de trucades i tracte amb l´usuari
-Habilitats comunicatives
-Experiència en el tractament d´incidències en l´entorn de microinformàtica
-Tracte afable
-Orientat a el client
-Experiencia mínima de 1 año de soporte al usuario
-Anglès imprescindible (Nivell C2 o Nadiu)
-Cotxe propi (realitzarà desplaçaments entre Montornes i St.Cugat)
Coneixements Tècnics Desitjables:
-ITIL Foundation
Tecnologías: microinformatica,
Tipo de Contrato:
Obra o servicio
Salario: 21000 € – 24000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Helpdesk – Soporte Técnico
Formación mínima:
Grado Medio
