Auxiliaradministrativo/a con atención al cliente

Si te apasionan el mundo de los idiomas, los viajes y quieres iniciarte en un sector emergente, ¡te damos la posibilidad de unirte a nuestro proyecto!

empresa líder en el sector de la formación en viajes de idiomas a nivel nacional, busca ampliar el departamentoadministrativo/a y de atención al cliente en nuestra oficina de oviedo, por lo que se necesita incorporar a la plantilla un auxiliar administrativ@. en language kingdom encontrarás una empresa joven que valora mucho el buen clima de trabajo, encontrarás una empresa preocupada por el bienestar de sus trabajadores y que intentará integrarte desde el primer momento.

se busca persona con experiencia en atención al cliente y administración (no necesariamente en el sector), dinámica, capaz de integrarse en una plantilla joven y con capacidad de integrarse en varios departamentos.

¿cuál será tu misión?

la principal misión del puesto es dar soporte a los departamentos de atención al cliente y gestión de reservas.

¿cuáles serán mis funciones y responsabilidades?

departamento de atención al cliente
– ser el primer contacto de los clientes con language kingdom
– atender cualquier tipo de comunicación, especialmente telefónica y online, por parte de particulares, centros, o partners sea cual sea la índole del asunto, filtrando dicho contacto según la relevancia del mensaje, o de quién se trate
– gestionar las posibles incidencias o quejas salvaguardando el bienestar del cliente y la imagen de la empresa en todo momento
– elaborar informes periódicos sobre las consultas recibidas, asegurando que toda atención está bien finalizada, además de actualizar y trasferir dicha información a compañeros de la empresa.
departamento de administración
– apoyoadministrativo/a a los distintos departamentos: envíos postales, pedido y control de material de oficina, distribución merchandising, etc.
departamento de gestión de reservas:
– dar atención al cliente y solucionar las posibles incidencias.
– soporte en introducción de información de pasajeros
– soporte en la preparación de reuniones e impresión de documentación relacionada.
– gestión de bases de datos
– gestión de documentación

¿qué ofrecemos?

– proceso formativo interno
– contrato eventual por circunstancias de la producción de 3 meses con posibilidades de continuar.
– horario habitual en jornada continua: l a v 9: a 14:00 / 14: a 18:00.
– clases de inglés semanales en horario laboral.

Tipo de contrato: A tiempo completo
Salario: € brutos/año
Lugar: Oviedo

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