Teleperformance españa, empresa líder en externalización de servicios, está buscando para nuestra plataforma de madrid
agentes de atención al cliente con inglés para importante empresa del sector de la telefonía tardes.
las funciones a desarrollar serán las siguientes:
– atención integral de la llamada dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
– atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente.
– cumplimiento de los kpi´s de la campaña.
– cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.
– actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio.
– manejo de las bbdd, herramientas, aplicaciones, etc
Tipo de contrato: A tiempo parcial
Salario: € brutos/año
Lugar: Madrid
