Empresa: Bcnc Group
Provincia: 100% En remoto
Población:
Descripción:
¿Estás listo para formar parte de un proyecto estratégico en una de las multinacionales líderes en el sector de las telecomunicaciones? En BCNC Group, buscamos API SUPPORT SPECIALIST para unirse a nuestro equipo en modalidad 100% remota en España.
Tus responsabilidades incluirán:
Dar un primer nivel de soporte a consultas técnicas de los clientes/partners internacionales en los entornos de integración, preproducción y producción:
Analizar las consultas técnicas recibidas por distintos canales.
Resolver aquellas consultas sencillas, que sean recurrentes o estén documentadas.
Clasificar las consultas para trasladarlas al equipo adecuado cuando no tengan solución.
Colaborar en el soporte y el diagnóstico de problemas en los distintos entornos.
Desarrollo de utilidades para mejorar el diagnóstico de problemas y soporte a los clientes (p.ej., una herramienta que clasifique automáticamente las consultas y las asigne a la persona/equipo adecuados)
Trasladar propuestas de mejoras al equipo de desarrollo, para facilitar la experiencia a clientes/partners.
Mejorar la documentación de la plataforma para evitar demandas recurrentes.
Requisitos del puesto:
Nivel de inglés B2 fluido como mínimo para interlocución diaria con clientes/partners de otros países.
Tecnologías vinculadas a la exposición de APIs (RESTful, protocolo HTTP, JSON, Postman).
Grafana, Kibana/ElasticSearch.
Manejo de sistemas operativos Linux/UNIX.
Gestión y uso de repositorios de código GIT.
Desarrollo de pequeñas herramientas con Bash, Python, Javascript o Java.
Conocimiento de arquitecturas de microservicios y comunicación entre sistemas.
Conocimiento de tecnologías asociadas a autenticación/autorización (OAuth, OpenID Connect).
Servicios desplegados en producción.
¿Qué te ofrecemos en BCNC Group?
Contrato indefinido y estabilidad laboral.
Teletrabajo 100% y jornada flexible de lunes a jueves, con intensivos los viernes, julio y agosto.
Retribución flexible, seguro médico y acceso a plataformas de formación.
Innovación constante: Trabaja con tecnologías de vanguardia y en proyectos de alto impacto.
Crecimiento profesional: Oportunidades continuas de desarrollo y formación.
Ambiente colaborativo: Trabaja en un entorno dinámico y con equipos multidisciplinarios.
¡Si estás buscando desarrollar tu carrera profesional en un entorno estimulante y desafiante, BCNC Group es el lugar para ti! Somos una empresa de ingeniería y tecnología con operaciones en toda Europa, colaborando con las multinacionales más prestigiosas del continente en la implementación de sus proyectos estratégicos.
Tecnologías: java, python, API, RESTful, javascript, linux, git, microservicios, api, soporte,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 27000 € – 30000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Programador – Técnico de Sistemas
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/api-support-specialist-bcnc-group/java-python-api-restful-javascript-linux/rf-bd0e1b89f29333463c49
