Empresa: Emetel
Provincia: Murcia
Población: Cartagena
Descripción: Necesitamos incorporar un Analista de Red y Seguridad para nuestro centro de soporte y operaciones en Cartagena.
Su misión será: Realizar el soporte de incidencias, switching, monitorización y seguridad en los sistemas de los clientes, dando cumplimiento a los servicios contratados, en parámetros de tiempos de respuesta y calidad de servicio.
Entre sus funciones estarían:
– Revisión diaria de alarmas de clientes con servicio de monitorización o explotación.
– Recepción de incidencias de switching, routing, wifi, y seguridad.
– Altas de incidencias
– Comunicación de incidencias al cliente, realización del diagnóstico y cierre de la incidencia.
– Realización de intervenciones in situ.
– Gestión de llamadas de servicio
– Realizar el alta, baja y modificación de los equipos en servicio de explotación.
– Realizar la configuración basada en plantillas.
– Realizar la actualización de la documentación (diseño, backup, activos)
– Realizar el alta, baja o modificaciones correspondientes en la plataforma de monitorización.
– Configuración de VLANs y puertos.
– Gestión de RMAs hasta entrega a cliente de nuevo equipo y coordinación con logística para devolución de equipos averiados.
Sería necesario que cuentes con formación TI, certificaciones en alguno de los principales fabricantes (Extreme, Blue Coat, Fortinet, Check Point, Aruba…), conocimientos de sistemas DHCP DNS, Scripting… y experiencia de al menos un año como técnico de soporte administrando sistemas, redes y seguridad.
Tecnologías: seguridad, redes, routing, switching, vlan, rma, dns, dhcp, scripting,
Tipo de Contrato:
Indefinido
Salario: 16000 € – 24000 € Bruto/año
Experiencia: 1 año
Funciones: Redes – Seguridad – Soporte Técnico
Formación mínima:
FP2/Grado Superior
